Guía · Tiendanube
Cómo hacer preventa en Tiendanube aunque no tengas stock
Si se te agota un producto, Tiendanube bloquea la venta y pierdes al cliente justo cuando más quería comprarte. Con una preventa sigues vendiendo, cobras desde el primer día y despachas cuando repongas. Acá te explicamos por qué pasa y cómo resolverlo en minutos.
Por qué Tiendanube no te deja vender sin stock
Cuando un producto llega a stock 0, Tiendanube deshabilita el botón de compra automáticamente. El cliente ve un cartel de “Sin stock” y, como mucho, puede dejar su email para que le avises cuando vuelva. La conversión ahí es bajísima: la persona vino con la tarjeta en la mano y se va sin comprar. Esa venta, en la práctica, la pierdes.
El problema es que muchos productos que no tienes en stock igual los puedes vender: lanzamientos que todavía no salieron, productos a pedido, reposiciones que ya encargaste, importados con fecha de llegada. En todos esos casos el cliente está dispuesto a esperar si le das certeza de cuándo llega.
Qué es una preventa (y por qué te conviene)
Una preventa habilita la compra de un producto que todavía no tienes físicamente. El cliente reserva y paga el total ahora, y tú te comprometes a despachar en una fecha estimada. Es la misma venta de siempre, solo que la cobras antes de producir o reponer.
- Cashflow: cobras primero y con esa plata fabricas o repones.
- Venta asegurada: capturas al cliente en el momento de máxima intención, no lo dejas ir.
- Sin riesgo de sobre-stock: sabes cuánto vas a vender antes de comprar inventario.
Cómo activar la preventa en tu Tiendanube, paso a paso
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Instalas una app de preventa desde tu panel de Tiendanube. Se conecta sola a tu tienda, sin tocar código ni el tema.
- 2
Eliges el producto agotado (o uno que todavía no lanzaste) y activas la preventa. Configuras el texto del botón, el badge y la fecha estimada de envío.
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Listo: en la página del producto aparece el badge “PREVENTA” y el botón “Reservar”. El cliente compra normal y la orden te llega marcada como preventa, con la fecha de envío.
Empieza a vender sin stock hoy mismo
Preventa y Avisos de Stock se instala en un click y funciona con los temas de Tiendanube. Prueba gratis, preventa ilimitada.
Instalar Preventa y Avisos de StockPreguntas frecuentes
¿Se puede vender un producto sin stock en Tiendanube?
De forma nativa no: cuando un producto llega a stock 0, Tiendanube deshabilita el botón de compra y el cliente solo puede dejar su email. Para vender igual necesitas una app de preventa que habilite la compra y marque la orden como pedido anticipado.
¿El cliente paga en el momento o después?
En una preventa el cliente paga el 100% del precio al reservar, con los mismos medios de pago de tu tienda (tarjeta, Mercado Pago, transferencia). Tú cobras desde el primer día y despachas cuando tengas el stock.
¿Cómo sabe el comprador que es una preventa?
El producto muestra un badge de 'PREVENTA', el botón cambia a 'Reservar' y aparece la fecha estimada de envío. Así el cliente entiende que está reservando algo que llega más adelante, y baja la cantidad de reclamos.
¿Sirve para lanzamientos, encargos y reposiciones?
Sí. Los usos típicos son drops y lanzamientos, productos a pedido o por encargo, reposiciones programadas y productos importados con fecha de llegada. En todos, la preventa captura la venta en el momento de máxima intención de compra.