Guía · Tiendanube
Cómo vender un producto agotado en Tiendanube
Se agotó un producto que sabes que vas a reponer, y encima justo ahora es cuando más gente lo busca. En vez de perder esas ventas, puedes seguir cobrándolas con una preventa y despachar cuando llegue el stock.
El problema: el cliente llega y no puede comprar
Cuando un producto llega a stock 0, Tiendanube apaga el botón de compra. La persona que entró decidida a comprar se encuentra con un cartel de “Sin stock” y se va. Ese es el peor momento para perderla: ya te eligió, ya tenía la tarjeta lista. Si el producto lo vas a reponer, esa venta la podías haber capturado.
La solución: preventa mientras repones
Con la preventa activada, el botón “Sin stock” se reemplaza por “Reservar”. El cliente paga el total ahora y ve la fecha estimada de envío, así sabe exactamente cuándo lo recibe. Tú cobras en el momento y despachas cuando te llega la reposición. Ganas por partida doble: no pierdes la venta y encima cobras por adelantado.
Cómo hacerlo
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Instalas la app de preventa desde tu panel y buscas el producto agotado.
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Activas la preventa y pones la fecha estimada en la que vas a poder despachar. Si solo se agotó un talle o color, puedes poner en preventa solo esa variante.
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Listo. El producto vuelve a estar a la venta con el badge “PREVENTA”. También puedes dejarlo armado para que la preventa se prenda sola la próxima vez que se agote.
Empieza a vender sin stock hoy mismo
Preventa y Avisos de Stock se instala en un click y funciona con los temas de Tiendanube. Prueba gratis, preventa ilimitada.
Instalar Preventa y Avisos de StockPreguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando un producto se agota en Tiendanube?
Tiendanube deshabilita el botón de compra y muestra 'Sin stock'. El cliente no puede comprar; a lo sumo deja su email. La venta se pierde salvo que uses una app de preventa que habilite la compra anticipada.
¿Conviene mostrar u ocultar los productos agotados?
Si vas a reponer el producto, conviene mostrarlo y activar la preventa: capturas la venta ahora. Ocultarlo solo tiene sentido si no lo vas a volver a tener.
¿Puedo hacer que la preventa se active sola al agotarse?
Sí. Puedes dejar el producto 'armado' para que la preventa se active automáticamente en el momento en que el stock llega a 0, sin que tengas que estar mirando.